Installation des Grundsystems 

Die Installation des Grundsystems auf dem von uns mit angebotenen Server ist  in der Regel kostenlos. Für die Installation auf einem fremden Server entstehen fest kalkulierbare Kosten von unter 200,- €. Für die Installation eines OpenSource Systems muss sich entweder einer Ihrer Mitarbeiter bereits mit dem System auskennen, sich mit dem System vertraut machen oder Sie müssen einen externen Dienstleister beauftragen. Dies wird in den meisten Fällen höhere Kosten als 200,- €  verursachen. Hinzu kommt, dass es in der Regel nicht zu den Kernkompetenzen unserer Kunden gehört, Software und Scripte auf einem Webserver zu installieren.

 

Service und Unterstützung

Auf den Seiten der OpenSource CMS Anbieter liest man häufig, dass es bei Problemen mit dem System zunächst eine (nahezu) vollständige Dokumentation, ein Forum oder eine Vielzahl freiwilliger Entwickler weltweit gäbe. Für uns ist dieses Verständnis von Kundenservice nicht ausreichend. Probleme oder Schwierigkeiten mit einem weltweit sichtbaren Medium der Unternehmenskommunikation, wie es Ihr Internetauftritt nun einmal darstellt, sollten unserer Meinung nach schnell, unauffällig und kompetent gelöst werden. Uns scheint die Beschäftigung mit Fach-Foren, die Selektion des Entwicklerangebotes und eine anschließende mühsame Kontaktaufnahme nicht der geeignete Weg, Ihre Online-Repräsentanz ins rechte Licht zu rücken. Soll sich tatsächlich jemand für eine OpenSource Software verantwortlich fühlen, scheint der einzige Weg die Beauftragung eines Beratungsunternehmens zu sein, welches Dienstleistungen rund um das OpenSource Projekt meist teuer anbietet.

 

Was Sie bei Kuborgh wie selbstverständlich als Service mit Ihrer Installation erhalten, verursacht bei OpenSource Software in der Regel wieder zusätzliche Kosten. Und das ohne den garantierten Anspruch, das Problem tatsächlich zu lösen, denn an einer Software, die das Ergebnis der Arbeit mehrerer tausend Programmierer darstellt, wird sich keiner wirklich für Fehler verantwortlich fühlen.

 

Gewährleistung / Garantie

Genau wie beim Service erhalten Sie eine Gewährleistung im OpenSource Bereich nur von externen Beratunsunternehmen gegen Bezahlung. Bei uns ist auch diese selbstverständlich.

 

Softwarequalität des Systems

Der entscheidende Grund, warum wir den Quellcode unseres Systems nicht für jeden frei zugänglich anbieten, ist die hohe Qualität unserer Software. Viele unserer Systeme laufen mittlerweile seit mehreren Jahren völlig problem- und reibungslos. Alle Module erscheinen aus einem Guss und sind binnen kürzester Zeit erweiterbar. Davon profitieren unsere Kunden jeden Tag.

 

Da wir aber immer offen sind für gute Ideen und Erweiterungen, haben wir die Kuborgh* ACADEMY gegründet. Nach vorheriger persönlicher Einführung in das System und in permanent engem Austausch mit der Kuborgh* GmbH, können hier externe Firmen und Dienstleister aber auch Techniker von Kundenseite aktiv bei der weiteren Gestaltung des Systems mitwirken. Unter Federführung der Kuborgh* Kernentwickler arbeiten alle gemeinsam an der Weiterentwicklung des Systems unter Einhaltung der Kuborgh* Qualitätsstandards und auf gleichbleibend hohem Niveau.

Wir halten dieses Vorgehen für entscheidend sinnvoller, als das System jedem zur Weiterentwicklung zu öffnen. Einem guten Entwickler stehen alle Türen offen, unerfahrene Entwickler werden von uns aktiv unterstützt und erst nach einiger Zeit in den Entwicklungsprozess eingebunden.

 

Von all dem profitieren in erster Linie unsere Kunden!

 

Weiterentwicklung des Systems

OpenSource Systeme werden von einer großen Zahl von Entwicklern permanent weiter entwickelt. Das ist grundsätzlich erst einmal als sehr gut zu bewerten. Allerdings geben wir zu bedenken, dass viele Funktionen unabhängig voneinander doppelt entwickelt oder speziell für die Nutzung in einem Projekt entwickelt werden.

 

Wie unter Punkt 4 erläutert, setzt die Kuborgh GmbH bei der Weiterentwicklung auf einen geschlossenen Entwicklerkreis. Nichts desto trotz wird das System regelmäßig verbessert und weiter entwickelt. Bislang sind bereits mehr als 50 Funktionsmodule und eine Vielzahl individueller Projekte entstanden. Viele der neuen Funktionen resultieren aus individuellen Projekten, die wir aufgrund der späteren Zweitverwertung sehr günstig anbieten können. Umgekehrt profitieren alle Kunden von der Vielzahl der verfügbaren und neu entwickelten Module. Wie nach dem Baukastenprinzip, können viele gewünschte Funktionen aus bestehenden Modulen binnen kürzester Zeit realisiert werden.

 

Lösung individueller Probleme

Als Unternehmen für individuelle Softwareentwicklung liegen speziell in diesem Bereich natürlich unsere Stärken. Anders als bei einem OpenSource System wurde das komplette Kuborgh* CMS in unserem Hause konzipiert und realisiert. Wir können neue Funktionen daher optimal mit bestehenden Elementen verzahnen und profitieren nicht nur von der Erfahrung aus der Entwicklung einzelner Module sondern aus der Entwicklung eines kompletten Systems.

 

Die Entwicklung eines individuellen Problemlösungstools auf Basis eines OpenSource CMS ist meist nur mit einem externen Dienstleister möglich. Meist ist der zu erwartende Aufwand nicht kalkulierbar und bleibt eine Risikovariable.

 

Flexibilität durch zusätzlichen Einsatz von OpenSource

Es gibt OpenSource Systeme aus vielen verschiedenen Bereichen. Kuborgh kombiniert diese Systeme in vielen Projekten mit dem Kuborgh* CMS. Wir bieten unseren Kunden auf diese Art eine maximale Flexibilität, die Möglichkeit, eine Vielzahl von Funktionen (z. B. Forum, Chat, Shop, etc.) zu nutzen oder bestehende Systeme einzubinden. Das Kuborgh* CMS dient dabei in der Regel als Basis und Mittelpunkt für die Benutzerverwaltung aller Funktionen.

 

Investition- und Planungssicherheit

Speziell aus kostenrechnerischer Sicht spielen die Fragen nach dem ROI (Return On Investment), TCO (Total Cost Ownership) oder der Investitionssicherheit eines Projektes eine entscheidende Rolle. Bei einem OpenSource Projekt erhält ein Unternehmen in der Regel keine Zusicherungen über die Weiterführung eines Projekts. Außerdem werden derartige Projekte, wie bereits oben beschrieben, von nicht immer kalkulierbaren Berater- und Entwicklungsleistungen begleitet. Zudem entstehen hausintern häufig deutlich höhere Kosten als bei der Beauftragung eines Dienstleisters wie der Kuborgh GmbH.

 

Die Kosten
Die Philosophie der Kuborgh GmbH besteht darin, eine ausgewogene Balance zu finden zwischen hochpreisigen "rundum-sorglos- Lizenzmodellen", die sich dadurch legitimieren, dass nur ein Bruchteil der Kunden alle Leistungen in Anspruch nehmen und dem anfänglich diskutierten kostenlosen Ansatz des OpenSource, der aber bei vielen Einrichtungen und Anpassungen zu unkalkulierbaren Kosten führen kann.

 

Sie erhalten alle oben angegebenen Vorteile eines Lizenzmodells zu fairen Preisen. Die wichtigsten Serviceleistungen, wie Systemeinführung, Schulung, Projektverwaltung, etc. werden in Abhängigkeit von Projektgröße, Kundenpartzipation, usw.. individuell kalkuliert. Bei sehr spezifischen Anforderungen unterbreiten wir zudem gerne ein individuell erweitertes Angebot. Das Kuborgh* CMS als Basis für eine zeitnahe und kostengünstige Umsetzung Ihrer Wünsche, haben Sie ja bereits im Lizenzmodell erhalten.

 

Fast immer waren unsere Kunden mit dieser Mischung zufriedener als mit ihrem vorherigen System, teils OpenSource, teils riesig groß!